Cele mai multe articole nedeschise vândute de site-ul nostru în stare nouă și returnate în 30 de zile vor primi o rambursare sau un schimb. Fereastra de retur pentru articolele vândute pe site-ul nostru începe odată ce comanda a fost facturată. Facturarea are loc atunci când orice parte a comenzii este expediată, livrată de un cumpărător sau pregătită pentru ridicare. Unele articole vândute de site-ul nostru au o politică de returnare modificată notă pe chitanță, borderoul de ambalare, panoul de politică a site-ului nostru (excepții de rambursare) sau în descrierea articolului. Articolele care sunt deschise sau deteriorate sau care nu au o chitanță pot fi refuzate o rambursare sau un schimb.
Retururile și schimburile fără chitanță pot fi limitate. Se pot aplica și alte restricții.
Următoarele articole nu pot fi returnate:
* Obiecte de colecție deschise sau defecte.
* Obiecte personalizate.
Cum voi fi rambursat?
1) Metoda de plata
În majoritatea cazurilor, rambursarea dvs. va reveni automat la forma inițială de plată utilizată pentru achiziție. Dacă ați folosit mai multe forme de plată, rambursarea dvs. poate reveni la toate metodele de plată utilizate.
Pentru rambursările începute online, dacă ați folosit inițial PayPal pentru a efectua achiziția, rambursarea dvs. poate reveni direct în contul dvs. de site.
Dacă ați pierdut cardul de credit sau de debit pe care ar trebui să vă revină rambursarea, contactați emitentul cardului pentru informații despre rambursare.
2) Timpul
Rambursările către site-ul nostru durează de obicei până la 2 zile după ce am aprobat rambursarea.
Rambursările către un card de credit al unei terțe părți durează de obicei până la 5 zile după ce am aprobat rambursarea. Pentru informații despre rambursările către un card de credit terță parte, contactați emitentul cardului.
Pentru articolele returnate la Centrul nostru de retur online, trebuie mai întâi să inspectăm și să procesăm returnarea. Prin urmare, odată ce Centrul de retur online primește returnarea dvs., este nevoie de o medie de 7-10 zile lucrătoare suplimentare până să vă aprobăm rambursarea.
Sunt rambursate taxele de transport pentru achizițiile de pe site-ul nostru?
Taxele de transport pot fi rambursate în funcție de motivul rambursării. Dacă taxele de expediere nu sunt rambursate, vă rugăm să contactați site-ul nostru Servicii pentru oaspeți pentru a determina dacă sunteți eligibil pentru o rambursare. Este posibil să nu fiți rambursat pentru taxele de transport dacă:
*Returul dvs. a fost refuzat de Centrul nostru de returnare online.
*Returul dvs. nu s-a datorat unei erori din partea noastră.
Dacă ați plasat o comandă și nu ați primit-o încă, vă puteți refuza comanda atunci când expeditorul vă livrează coletul. Când primim articolele returnate, vă vom credita contul pentru prețul articolelor și orice costuri de transport.
